Términos del servicio
Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación y parte contratante
Estas condiciones generales se aplican a los pedidos realizados por consumidoras y consumidores en nuestra tienda online. La parte contratante es:
VAMOYA GmbH
Zehntlandstrasse 7
9242 Oberuzwil
Suiza
Correo electrónico: info@vamoya.ch
WhatsApp: +41 77 282 28 50
Registro mercantil: CH-320.4.105.394-3 · UID: CHE-392.728.128
Es consumidor toda persona física que actúa con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. El proceso de pedido y la información contractual están disponibles en alemán, inglés, francés, italiano, español y portugués.
2. Pedido y celebración del contrato
La presentación de nuestros productos constituye una invitación a realizar un pedido. Al enviar un pedido con obligación de pago, usted realiza una oferta de compra vinculante. Antes del envío puede revisar y corregir sus datos.
Confirmamos automáticamente por correo electrónico la recepción de su pedido. Esta confirmación de recepción no constituye todavía la aceptación de su oferta. El contrato se celebra en cuanto confirmamos expresamente la aceptación o enviamos la mercancía.
Recibirá los datos de su pedido por correo electrónico. Antes de realizar el pedido puede guardar o imprimir en esta página las condiciones generales vigentes.
3. Precios y pago
Se aplican los precios mostrados en el momento del pedido y la moneda indicada al finalizar la compra. Los precios de los productos incluyen el IVA legalmente aplicable. Los gastos de envío se cobran aparte, salvo que se cumplan las condiciones de envío gratuito. Para entregas transfronterizas, consulte la información sobre derechos de importación en las condiciones de envío.
Los métodos de pago disponibles para su pedido y sus condiciones se muestran al finalizar la compra. El momento del pago depende del método elegido; queda reservado un pago anticipado acordado en ese contexto. Para los proveedores de servicios de pago se aplican además sus propias condiciones.
4. Entrega
Entregamos en los países de destino y direcciones disponibles al finalizar la compra. Encontrará los gastos de envío, los plazos de entrega y el proceso de envío en nuestras condiciones de envío. Un plazo de entrega acordado expresamente antes de la celebración del contrato prevalece sobre las indicaciones generales.
Si un producto pedido no está disponible, le informaremos sin demora. Si no se realiza la entrega, reembolsaremos los pagos ya efectuados. Los derechos legales en caso de retraso en la entrega no se ven afectados.
5. Reserva de dominio
En la medida en que la ley lo permita, la mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
6. Desistimiento y devolución
Encontrará los requisitos, plazos, costes de devolución y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra información sobre desistimiento y devoluciones. A los consumidores en Suiza les concedemos contractualmente las condiciones de devolución de 14 días allí descritas; los derechos legales imperativos no se ven afectados.
7. Garantía legal
Se aplican los derechos legales en caso de defectos. Si detecta un defecto, escriba a info@vamoya.ch. Encontrará información sobre la garantía legal en la UE en el resumen de la garantía legal.
La información sobre material, cuidado y uso conforme se encuentra en cada producto. Las indicaciones de cuidado no limitan los derechos legales en caso de defectos.
8. Seguridad y responsabilidad
Trabajar con caballos conlleva riesgos. Revise el equipamiento antes de cada uso para detectar posibles daños y utilícelo conforme a su finalidad y en perfecto estado.
Nuestra responsabilidad se rige por las disposiciones legales. Los derechos imperativos de los consumidores y en materia de responsabilidad por productos no se ven afectados.
9. Legislación aplicable
Se aplica el derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores con residencia habitual en la UE, no se ven afectadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su Estado de residencia ni los fueros legales.
10. Resolución de litigios
No participamos en procedimientos ante un organismo de resolución de conflictos de consumo, salvo obligación legal. Para reclamaciones, diríjase a info@vamoya.ch.
Versión: 21 de septiembre de 2026