Termos do serviço
Termos e condições gerais
1. Âmbito de aplicação e parte contratante
Os presentes termos e condições aplicam-se às encomendas feitas por consumidoras e consumidores na nossa loja online. A parte contratante é:
VAMOYA GmbH
Zehntlandstrasse 7
9242 Oberuzwil
Suíça
E-mail: info@vamoya.ch
WhatsApp: +41 77 282 28 50
Registo comercial: CH-320.4.105.394-3 · UID: CHE-392.728.128
É consumidor qualquer pessoa singular que atue com fins que não se integrem predominantemente na sua atividade comercial ou profissional independente. O processo de encomenda e as informações contratuais estão disponíveis em alemão, inglês, francês, italiano, espanhol e português.
2. Encomenda e celebração do contrato
A apresentação dos nossos produtos constitui um convite a encomendar. Ao enviar uma encomenda com obrigação de pagamento, apresenta uma proposta de compra vinculativa. Antes do envio, pode verificar e corrigir os seus dados.
Confirmamos automaticamente a receção da sua encomenda por e-mail. Esta confirmação de receção ainda não constitui a aceitação da sua proposta. O contrato é celebrado assim que confirmarmos expressamente a aceitação ou expedirmos a mercadoria.
Recebe os dados da sua encomenda por e-mail. Antes de encomendar, pode guardar ou imprimir nesta página os termos e condições em vigor.
3. Preços e pagamento
Aplicam-se os preços apresentados no momento da encomenda e a moeda indicada no checkout. Os preços dos produtos incluem o IVA legalmente devido. Os portes de envio são cobrados à parte, salvo se estiverem reunidas as condições de envio gratuito. Para entregas transfronteiriças, consulte as indicações sobre direitos de importação nas condições de envio.
Os métodos de pagamento disponíveis para a sua encomenda e as respetivas condições são apresentados no checkout. O momento do pagamento depende do método escolhido; fica ressalvado um pagamento antecipado aí acordado. Aos prestadores de serviços de pagamento aplicam-se ainda as respetivas condições.
4. Entrega
Entregamos nos países de destino e moradas disponíveis no checkout. Os portes, prazos e processo de envio constam das nossas condições de envio. Um prazo de entrega expressamente acordado antes da celebração do contrato prevalece sobre as indicações gerais.
Se um produto encomendado não estiver disponível, informá-lo-emos sem demora. Se a entrega não se realizar, reembolsaremos os pagamentos já efetuados. Os direitos legais em caso de atraso na entrega não são afetados.
5. Reserva de propriedade
Na medida em que a lei o permita, a mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral.
6. Livre resolução e devolução
Os requisitos, prazos, custos de devolução e o modelo de formulário de livre resolução constam das nossas informações sobre livre resolução e devoluções. Aos consumidores na Suíça concedemos contratualmente as condições de devolução de 14 dias aí descritas; os direitos legais imperativos não são afetados.
7. Garantia legal
Aplicam-se os direitos legais em caso de defeitos. Em caso de defeito, contacte info@vamoya.ch. Encontra informações sobre a garantia legal na UE na vista geral da garantia legal.
As indicações sobre material, cuidados e utilização prevista encontram-se em cada produto. As instruções de cuidados não limitam os direitos legais em caso de defeitos.
8. Segurança e responsabilidade
Trabalhar com cavalos envolve riscos. Verifique o equipamento antes de cada utilização quanto a danos e utilize-o de acordo com a sua finalidade e em perfeito estado.
A nossa responsabilidade rege-se pelas disposições legais. Os direitos imperativos dos consumidores e em matéria de responsabilidade por produtos não são afetados.
9. Lei aplicável
Aplica-se o direito suíço, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Para consumidores com residência habitual na UE, as disposições imperativas de proteção dos consumidores do seu Estado de residência e os foros legais não são afetados.
10. Resolução de litígios
Não participamos em procedimentos perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, salvo obrigação legal. Em caso de reclamação, contacte info@vamoya.ch.
Versão: 21 de setembro de 2026